Peran Sistem Pemrosesan Transaksi Bagi Perusahaan

Apa yang dimaksud dengan sistem pemrosesan transaksi (Transaction Processing System) dan bagaimana peran serta cara kerja teknologi ini? Berikut penjelasannya di Blog Mekari Jurnal.

Transaction Processing System (TPS) adalah sistem yang digunakan untuk menangani, mencatat, dan memproses transaksi bisnis harian secara cepat dan akurat. TPS berperan penting dalam operasional perusahaan karena menangani data transaksi yang terjadi dalam jumlah besar, seperti pembelian, pembayaran, pemesanan, dan transaksi finansial lainnya.

Sistem ini beroperasi secara real-time atau batch processing, tergantung pada kebutuhan bisnis, dan memastikan bahwa transaksi dilakukan dengan efisien, aman, serta terdokumentasi dengan baik.

Setiap perusahaan memiliki beragam kegiatan yang melibatkan transaksi. Hal ini tentu sangat penting karena berhubungan langsung dengan kondisi finansial perusahaan. Kesalahan pada saat menghitung atau melakukan transaksi dapat memberikan kerugian bagi perusahaan.

Oleh karena itu, perusahaan sebaiknya  mengimplementasikan teknologi yang disebut dengan Transaction Processing Systems (TPS) untuk mengelola transaksi dalam jumlah besar secara efektif dan efisien.

Memahami Sistem Pemrosesan Transaksi

Sistem pemrosesan transaksi atau Transaction Processing Systems (TPS) adalah sebuah sistem yang digunakan untuk mencatat transaksi rutin harian yang dihasilkan dalam kegiatan bisnis.

Sistem informasi terkomputerisasi ini dikembangkan untuk memproses sejumlah besar data transaksi bisnis rutin, termasuk untuk menghasilkan informasi keuangan.

Sistem ini memiliki beragam fungsi seperti mencatat dan memproses data yang diperoleh dari transaksi bisnis, seperti: 

• Pembayaran upah atau gaji karyawan (payroll)
• Mencatat pembelian yang dilakukan oleh pelanggan (order entry and processing)
• Menghasilkan faktur (invoicing)
• Mengelola persediaan barang dagang (inventory management)
• Mengirim barang dari perusahaan sampai diterima oleh konsumen (shipping)
• Mengelola database dan tagihan konsumen (account receivables)
• Melakukan koordinasi pembelian barang kepada konsumen (purchasing)
• Menerima atau mengembalikan barang/retur dari supplier ataupun konsumen (receiving)
• Mengelola pembayaran tagihan kepada supplier (account payable)
• Menghasilkan laporan keuangan yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan (financial reports)

Mekari Jurnal merupakan software akuntansi berbasis cloud yang dapat memudahkan Anda melakukan pemrosesan transaksi sesuai dengan fungsi yang telah disebutkan di atas. Atur keuangan bisnis Anda dengan Mekari Jurnal.

Karakteristik Sistem Pemrosesan Transaksi

Sistem pemrosesan transaksi (Transaction Processing System/TPS) merupakan bagian penting dalam operasional bisnis modern. Sistem ini bertanggung jawab untuk menangani berbagai transaksi dalam skala besar secara efisien dan akurat. Untuk dapat dikategorikan sebagai sistem pemrosesan transaksi, terdapat beberapa karakteristik utama yang harus dimiliki. Berikut adalah penjelasan mendalam mengenai masing-masing karakteristik tersebut:

1. Kecepatan Pemrosesan yang Tinggi

Sistem pemrosesan transaksi harus mampu menangani transaksi dalam jumlah besar dengan kecepatan tinggi. Kecepatan ini menjadi faktor utama dalam menentukan efisiensi operasional sebuah bisnis. Contohnya, dalam industri perbankan, ribuan transaksi seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan penarikan tunai dilakukan dalam waktu singkat. Jika sistem tidak dapat memproses transaksi secara cepat, maka pelanggan dapat mengalami keterlambatan yang berdampak pada kepuasan mereka.

Selain itu, bisnis e-commerce juga sangat bergantung pada sistem yang memiliki kecepatan pemrosesan tinggi. Dalam satu hari, ribuan transaksi dapat terjadi dalam sebuah platform e-commerce. Sistem pemrosesan transaksi yang efisien akan memastikan setiap pesanan diproses dalam hitungan detik, dari verifikasi pembayaran hingga pembaruan inventaris.

Agar dapat memenuhi kebutuhan ini, sistem harus memiliki arsitektur yang dirancang untuk menangani volume transaksi yang besar secara bersamaan tanpa mengalami penurunan kinerja. Teknologi seperti pemrosesan paralel, caching data, dan load balancing sering digunakan untuk meningkatkan kecepatan pemrosesan transaksi.

2. Keandalan yang Tinggi

Keandalan atau reliability merupakan aspek kritis dalam sistem pemrosesan transaksi. Sebuah kesalahan kecil dalam pemrosesan transaksi dapat mengakibatkan dampak besar, seperti kehilangan data pelanggan, transaksi yang gagal, atau bahkan kerugian finansial bagi perusahaan.

Sistem yang andal harus memiliki mekanisme pemulihan kesalahan (error recovery) yang baik. Jika terjadi kegagalan, sistem harus dapat mengidentifikasi sumber masalah dan segera melakukan tindakan korektif. Salah satu metode yang umum digunakan dalam meningkatkan keandalan adalah penerapan redundansi data dan backup otomatis.

Sebagai contoh, dalam sistem perbankan, setiap transaksi yang dilakukan dicatat dalam beberapa server berbeda untuk memastikan bahwa jika terjadi kegagalan pada salah satu server, data transaksi masih dapat dipulihkan dari server lainnya. Selain itu, sistem harus dilengkapi dengan fitur failover, yaitu kemampuan untuk secara otomatis beralih ke sistem cadangan jika terjadi gangguan pada sistem utama.

3. Standarisasi Prosedur

Sistem pemrosesan transaksi bekerja dengan prosedur yang telah distandarisasi untuk memastikan konsistensi data dan menghindari kesalahan dalam pemrosesan. Setiap transaksi yang masuk harus melewati serangkaian proses validasi untuk memastikan data yang diproses sudah benar.

Sebagai contoh, dalam sistem pemrosesan transaksi untuk pembayaran online, setiap transaksi harus melalui beberapa tahap, seperti:

• Verifikasi identitas pengguna
• Pemeriksaan saldo atau limit kartu kredit
• Konfirmasi pembayaran kepada merchant
• Pembaruan status transaksi kepada pelanggan

Dengan adanya prosedur yang terstandarisasi, kemungkinan kesalahan akibat kesalahan manusia atau sistem dapat diminimalkan. Standarisasi juga membantu dalam proses audit dan pengawasan, karena setiap transaksi memiliki pola yang seragam dan dapat dilacak dengan mudah.

4. Kontrol dan Keamanan Data

Karena sistem pemrosesan transaksi menangani data yang sangat sensitif, seperti informasi pelanggan, rincian pembayaran, dan inventaris, sistem ini harus memiliki kontrol keamanan yang ketat. Beberapa metode yang sering digunakan untuk meningkatkan keamanan dalam sistem pemrosesan transaksi adalah:

• Enkripsi Data: Semua data transaksi harus dienkripsi untuk mencegah akses tidak sah.
• Otorisasi Pengguna: Hanya pengguna yang memiliki hak akses tertentu yang dapat mengakses informasi sensitif.
• Pencatatan Log Aktivitas: Setiap transaksi yang dilakukan dicatat dalam log sistem untuk keperluan audit dan investigasi jika terjadi pelanggaran keamanan.
• Proteksi dari Serangan Siber: Sistem harus dilengkapi dengan perlindungan terhadap ancaman seperti peretasan, pencurian data, atau serangan DDoS.

Sebagai contoh, dalam transaksi perbankan online, pengguna harus melewati beberapa tingkat keamanan, seperti verifikasi dua faktor (2FA) dan kode OTP (One-Time Password) sebelum transaksi dapat diselesaikan. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa hanya pemilik akun yang dapat melakukan transaksi.

5. Kapasitas Penyimpanan Data yang Besar

Sistem pemrosesan transaksi harus mampu menyimpan data dalam jumlah besar. Setiap transaksi yang dilakukan harus direkam dengan detail, termasuk waktu transaksi, pihak yang terlibat, jumlah uang yang terlibat, dan informasi lainnya. Oleh karena itu, sistem ini harus memiliki kapasitas penyimpanan data yang cukup besar untuk menampung jutaan transaksi yang terjadi setiap harinya.

Dalam banyak kasus, data yang disimpan juga harus dapat diakses dengan cepat untuk keperluan pelaporan atau analisis bisnis. Untuk mengatasi kebutuhan ini, banyak perusahaan menggunakan database terdistribusi yang memungkinkan penyimpanan data di beberapa lokasi berbeda untuk meningkatkan kecepatan akses dan redundansi data.

6. Pemrosesan Data Secara Periodik dan Real-Time

Sistem pemrosesan transaksi dapat bekerja dengan dua metode utama, yaitu pemrosesan batch dan pemrosesan real-time:

• Pemrosesan Batch: Transaksi dikumpulkan dalam periode waktu tertentu dan diproses secara bersamaan. Contohnya adalah pembuatan laporan keuangan bulanan di perusahaan.
• Pemrosesan Real-Time: Setiap transaksi diproses segera setelah terjadi. Contohnya adalah transaksi kartu kredit yang langsung dikonfirmasi dalam hitungan detik setelah pelanggan melakukan pembayaran.

Kedua metode ini memiliki keunggulan masing-masing, tergantung pada kebutuhan bisnis yang menggunakan sistem pemrosesan transaksi tersebut.

7. Struktur Data yang Terorganisir dan Terstandarisasi

Agar dapat berfungsi dengan optimal, sistem pemrosesan transaksi harus memiliki struktur data yang terorganisir dengan baik. Data yang dimasukkan ke dalam sistem harus mengikuti format tertentu agar dapat diproses dengan mudah oleh perangkat lunak yang digunakan.

Sebagai contoh, dalam sistem manajemen stok barang di perusahaan retail, setiap item memiliki kode unik, nama produk, jumlah stok, harga per unit, dan informasi lainnya yang tersimpan dalam database. Dengan adanya standar ini, sistem dapat dengan mudah mengakses dan memperbarui informasi stok secara otomatis saat transaksi terjadi.

Baca Juga: Memahami Order Management System dalam Aktivitas Bisnis

Jenis-Jenis Sistem Pemrosesan Transaksi

Sistem pemrosesan transaksi dibagi menjadi dua jenis utama, yaitu:

1. Sistem Pemrosesan Transaksi Batch

Dalam sistem ini, transaksi dikumpulkan terlebih dahulu dalam jumlah tertentu sebelum diproses secara bersamaan. Metode ini digunakan dalam situasi di mana real-time processing tidak diperlukan. Contohnya adalah:

• Pemrosesan tagihan listrik dan air yang dilakukan dalam siklus bulanan.
• Transaksi pemrosesan gaji karyawan yang dilakukan pada waktu tertentu setiap bulan.

2. Sistem Pemrosesan Transaksi Real-Time

Sistem ini memproses setiap transaksi secara langsung tanpa perlu menunggu batch lainnya. Sistem ini sangat penting dalam bisnis yang membutuhkan transaksi instan, seperti:

• E-commerce: Saat pelanggan melakukan pembayaran online, sistem ini memproses transaksi dan mengkonfirmasi pembayaran secara real-time.
• Perbankan: Penarikan uang dari ATM atau transaksi transfer antar bank diproses dalam hitungan detik.

Baca Juga: 11 Rekomendasi Program Aplikasi Gudang Terbaik di Pasaran

Fungsi Transaction Processing Systems (TPS)

Tujuan utama dari sistem ini adalah untuk melacak arus transaksi yang terjadi dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Berikut ini adalah beberapa fungsi dari sistem pemrosesan transaksi:

1. Mencatat dan Menyimpan Setiap Transaksi

Fungsi utama dari sistem pemrosesan transaksi adalah mencatat, menyimpan, dan mengelola semua transaksi bisnis yang terjadi dalam perusahaan. Dalam dunia bisnis modern, jumlah transaksi yang dilakukan dalam sehari bisa mencapai ribuan hingga jutaan kali, terutama di sektor ritel, perbankan, dan e-commerce. Oleh karena itu, sistem yang dapat menangani transaksi dalam jumlah besar secara cepat dan akurat sangat diperlukan.

Bagaimana Sistem Mencatat Transaksi?

Setiap transaksi yang terjadi akan secara otomatis dicatat dalam database perusahaan. Data transaksi ini mencakup berbagai informasi penting, seperti:

• Waktu transaksi: Kapan transaksi dilakukan.
• Jenis transaksi: Pembelian, penjualan, pengembalian barang, atau perubahan harga.
• Pihak yang terlibat: Informasi pelanggan, vendor, atau pihak internal yang melakukan transaksi.
• Nominal transaksi: Jumlah harga atau biaya yang dibayarkan atau diterima.
• Metode pembayaran: Tunai, kartu kredit, transfer bank, atau dompet digital.

Dengan sistem yang terintegrasi, perusahaan dapat melacak transaksi dalam hitungan detik, menghindari kesalahan pencatatan, serta memastikan transparansi dalam setiap proses bisnis.

Keunggulan Pencatatan Transaksi yang Akurat

• Mencegah kesalahan manusia (human error) dalam pencatatan transaksi.
• Memudahkan proses audit karena seluruh data tersimpan dengan rapi dan dapat ditelusuri kembali.
• Mempercepat pengambilan keputusan berdasarkan data real-time yang tersedia.
• Mengurangi risiko penipuan karena setiap transaksi terekam dalam sistem.

Sebagai contoh, dalam bisnis ritel seperti minimarket atau supermarket, sistem ini memungkinkan kasir untuk memproses transaksi secara otomatis. Ketika barang dipindai dengan barcode, sistem akan langsung mencatat transaksi, mengurangi stok barang, serta memperbarui data keuangan perusahaan.

2. Mengelola Database Perusahaan dengan Efisien

Selain mencatat transaksi, sistem pemrosesan transaksi juga berfungsi untuk mengelola database perusahaan secara efisien. Database merupakan kumpulan data yang mencakup informasi terkait pelanggan, produk, stok barang, hingga catatan keuangan yang digunakan dalam operasional bisnis sehari-hari.

Manajemen Database dalam Sistem Pemrosesan Transaksi

Sistem ini membantu perusahaan dalam:

• Mengumpulkan dan menyimpan data dari setiap transaksi yang terjadi.
• Memperbarui data secara otomatis, seperti stok barang setelah terjadi penjualan.
• Mengelola informasi pelanggan, termasuk riwayat transaksi dan preferensi pembelian.
• Menganalisis data transaksi untuk melihat pola pembelian dan perilaku konsumen.

Dalam sistem e-commerce, misalnya, sistem pemrosesan transaksi bekerja dengan mencatat informasi setiap pelanggan yang melakukan pembelian. Dengan data yang tersimpan, perusahaan dapat melakukan analisis terhadap pola pembelian pelanggan, yang nantinya bisa digunakan untuk strategi pemasaran dan pengembangan produk.

Keunggulan Manajemen Database yang Baik

• Memudahkan pencarian data transaksi berdasarkan filter tertentu (tanggal, produk, pelanggan, dll.).
• Membantu dalam pengelolaan stok barang agar tidak terjadi kelebihan atau kekurangan persediaan.
• Mempermudah integrasi dengan sistem lain, seperti sistem akuntansi dan keuangan.

Database yang dikelola dengan baik akan membantu perusahaan dalam mengoptimalkan operasionalnya serta memastikan bahwa informasi yang digunakan dalam pengambilan keputusan selalu akurat dan up-to-date.

3. Meningkatkan Efisiensi Operasional Perusahaan

Sistem pemrosesan transaksi memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Dengan adanya sistem ini, banyak tugas manual yang sebelumnya membutuhkan waktu lama dapat dilakukan secara otomatis dengan lebih cepat dan akurat.

Bagaimana Sistem Ini Meningkatkan Efisiensi?

1. Mempercepat Proses Transaksi
   Dengan sistem otomatis, transaksi dapat diproses dalam hitungan detik tanpa perlu intervensi manusia. Hal ini sangat berguna dalam industri seperti perbankan, e-commerce, dan ritel, di mana jumlah transaksi sangat besar.
2. Mengurangi Beban Kerja Karyawan
   Banyak proses bisnis yang sebelumnya dilakukan secara manual kini dapat ditangani oleh sistem, sehingga karyawan dapat lebih fokus pada tugas-tugas yang lebih strategis.
3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
   Dengan sistem transaksi yang cepat dan akurat, pelanggan tidak perlu menunggu lama saat melakukan pembelian atau pembayaran. Ini berdampak pada peningkatan kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap bisnis.

Sebagai contoh, dalam industri perbankan, sistem pemrosesan transaksi memungkinkan nasabah untuk melakukan transfer dana secara real-time, membayar tagihan, atau melakukan transaksi perbankan lainnya tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

4. Menyediakan Informasi Operasional Secara Akurat dan Real-time

Salah satu keunggulan sistem pemrosesan transaksi adalah kemampuannya dalam menyediakan informasi operasional secara akurat dan real-time. Informasi ini sangat penting bagi manajemen dalam membuat keputusan bisnis yang tepat.

Pentingnya Data Real-time dalam Bisnis

• Memonitor performa penjualan secara langsung untuk melihat tren pasar.
• Menyesuaikan strategi bisnis berdasarkan data terkini.
• Menghindari keterlambatan dalam pengambilan keputusan yang dapat berdampak pada kerugian bisnis.

Dalam bisnis ritel, misalnya, pemilik toko dapat melihat laporan penjualan secara langsung dari dashboard sistem. Jika ada produk yang mengalami penurunan penjualan, mereka dapat segera mengambil langkah, seperti memberikan diskon atau mengubah strategi pemasaran.

5. Meningkatkan Keamanan Data dan Kontrol Transaksi

Keamanan menjadi aspek yang sangat penting dalam sistem pemrosesan transaksi, terutama dalam transaksi digital yang rawan terhadap penyalahgunaan dan penipuan. Oleh karena itu, sistem ini dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan untuk melindungi data transaksi dari ancaman yang tidak diinginkan.

Fitur Keamanan dalam Sistem Pemrosesan Transaksi

• Enkripsi data: Untuk melindungi informasi sensitif, seperti data pelanggan dan detail pembayaran.
• Otentikasi pengguna: Hanya pengguna yang berwenang yang dapat mengakses sistem.
• Audit trail: Mencatat setiap aktivitas yang terjadi dalam sistem untuk memudahkan proses audit dan investigasi jika terjadi anomali.

Sebagai contoh, dalam sistem pembayaran digital, setiap transaksi yang dilakukan oleh pelanggan akan dienkripsi dan diverifikasi dengan metode otentikasi dua faktor (Two-Factor Authentication/2FA) untuk mencegah pencurian data atau penipuan.

Baca Juga: Mengatasi Masalah Akuntansi Terkini

Siklus dalam Sistem Pemrosesan Transaksi

Terdapat tiga siklus utama dalam sistem pemrosesan transaksi yang mempengaruhi operasional bisnis:

1. Siklus Pengeluaran

Siklus ini mencakup semua pengeluaran perusahaan yang berkaitan dengan akuisisi bahan baku, pembayaran vendor, dan pengelolaan tenaga kerja. Beberapa sistem yang terlibat dalam siklus ini meliputi:

• Sistem Pembelian: Mengelola proses pemesanan barang ke pemasok.
• Sistem Pengeluaran Kas: Mengatur pembayaran kepada vendor atau karyawan.
• Sistem Penggajian: Memproses data tenaga kerja dan perhitungan gaji.
• Sistem Aktiva Tetap: Mengelola aset perusahaan, seperti kendaraan dan peralatan produksi.

2. Siklus Konversi

Siklus ini berhubungan dengan produksi barang dan layanan yang dilakukan oleh perusahaan. Dalam siklus ini, ada dua sistem utama:

• Sistem Produksi: Mengatur perencanaan dan penjadwalan produksi.
• Sistem Akuntansi Biaya: Memantau biaya produksi untuk efisiensi biaya operasional.

3. Siklus Pendapatan

Siklus pendapatan mencakup semua transaksi yang menghasilkan pendapatan bagi perusahaan, termasuk penjualan produk dan layanan. Proses ini melibatkan:

• Penjualan Tunai dan Kredit: Mencatat transaksi penjualan yang dilakukan secara tunai atau kredit.
• Penerimaan Kas: Mengelola pembayaran dari pelanggan dan pemrosesan faktur.

Baca Juga: Memahami Inventory Tracking untuk Batch, Expired, dan Unique ID

Tahapan dan Cara Kerja Sistem Pemrosesan Transaksi

Berikut ini adalah penjelasan tentang alur, tahapan, atau cara kerja dari sistem pemrosesan transaksi:

Pengumpulan Data

Tahapan awal dimulai dengan mengumpulkan semua data yang diperlukan untuk menyelesaikan proses transaksi, misalnya order pelanggan.

Data tersebut kemudian diinput ke dalam sistem pemrosesan transaksi yang bisa dilakukan dengan dua cara yaitu:

• Manual: Mengumpulkan order penjualan atau perubahan persediaan yang ditulis tangan, atau menginputkan data langsung ke dalam komputer.
• Otomatis: Menggunakan perangkat input khusus seperti scanner atau sistem point-of-sale.

Sebagai catatan penting, data transaksi harus diambil langsung dari sumber sebenarnya dan dicatat pada tepat waktu agar akurat.

Pengolahan Data

Selanjutnya, data transaksi yang terkumpul dan diinput akan diproses atau diolah pada Transaction Processing System (TPS) yang dapat dilakukan melalui dua cara:

1. Batch Processing

Batch Processing merupakan suatu bentuk pengolahan data dimana transaksi bisnis yang terakumulasi selama periode waktu tertentu (bisa jam-jaman, harian, atau bahkan bulanan) diproses sekaligus secara bersama-sama.

Ini berguna bagi perusahaan yang memiliki data dalam jumlah besar namun hanya memiliki sumber daya yang terbatas untuk memprosesnya. Pemrosesan dengan cara ini cocok digunakan untuk informasi yang tidak harus bersifat up-to-date.

Salah satu contoh batch processing meliputi transaksi kartu kredit yang diproses bulanan secara real-time untuk menghasilkan pernyataan bagi nasabah. Dengan menggunakan batch processing, bank dapat menghemat sumber daya TI dari keharusan untuk memproses setiap transaksi secara individual.

2. Online Transaction Processing (OLTP)

Online Transaction Processing (OLTP) merupakan sistem pemrosesan atau pengolahan data dimana setiap transaksi diproses secara real-time tanpa harus menunggu transaksi terakumulasi.

Sebagai contoh, ketika seorang nasabah bank menarik sejumlah uang dari rekeningnya, transaksi tersebut akan segera diproses dan saldo dalam akun bank akan diperbaharui sesegera mungkin. Dengan begitu, baik pihak bank maupun pelanggan bisa melacak dana dalam seketika.

Baca juga: Transaksi Digital dalam Perkembangan Bisnis Online

Contoh Implementasi Sistem Pemrosesan Transaksi

Sistem pemrosesan transaksi (Transaction Processing System/TPS) memiliki peran yang sangat penting dalam berbagai aspek bisnis modern. Berbagai industri telah mengadopsi sistem ini untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat layanan, dan memastikan data transaksi dikelola dengan akurat. Implementasi sistem ini mencakup berbagai metode pemrosesan transaksi, termasuk real-time processing dan batch processing, yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu.

Untuk memahami lebih dalam bagaimana sistem pemrosesan transaksi bekerja dalam kehidupan nyata, artikel ini akan membahas beberapa contoh studi kasus dari berbagai industri, termasuk sistem reservasi tiket, sistem pinjaman perpustakaan, pembuatan tagihan, serta transaksi kartu kredit.

1. Sistem Reservasi Tiket (Real-Time Processing)

Salah satu implementasi paling umum dari sistem pemrosesan transaksi adalah dalam industri reservasi tiket. Sistem ini digunakan oleh maskapai penerbangan, bioskop, konser, hotel, dan berbagai layanan transportasi lainnya untuk memastikan ketersediaan tiket dikelola secara akurat dan efisien.

Bagaimana Sistem Reservasi Tiket Bekerja?

Sistem pemrosesan transaksi real-time digunakan dalam reservasi tiket untuk memastikan bahwa setiap pemesanan yang dilakukan pelanggan langsung tercatat dan memperbarui jumlah tiket yang tersedia. Proses ini mencegah terjadinya pemesanan ganda atau overbooking yang dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi pelanggan.

Ketika seorang pelanggan membeli tiket melalui aplikasi atau situs web:

1. Pelanggan memilih tiket yang diinginkan.
2. Sistem mengecek ketersediaan tiket secara real-time.
3. Jika tiket tersedia, pelanggan melanjutkan ke proses pembayaran.
4. Setelah pembayaran dikonfirmasi, sistem memperbarui database dan mengurangi jumlah tiket yang tersedia.
5. Pelanggan menerima konfirmasi tiket melalui email atau aplikasi.

Keunggulan Sistem Reservasi Tiket dengan Real-Time Processing

• Menghindari overbooking dengan pembaruan data secara langsung.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan pemesanan yang cepat dan akurat.
• Memudahkan manajemen stok tiket, terutama pada acara dengan permintaan tinggi.

Contoh Studi Kasus

Sebagai contoh, maskapai penerbangan seperti Garuda Indonesia menggunakan sistem reservasi tiket berbasis real-time untuk memastikan bahwa setiap kursi yang dipesan langsung tercatat dalam sistem. Hal ini membantu dalam mengatur jadwal penerbangan, mengelola daftar tunggu, dan menghindari penjualan tiket yang melebihi kapasitas pesawat.

2. Sistem Pinjaman Perpustakaan (Real-Time Processing)

Sistem pemrosesan transaksi juga berperan penting dalam pengelolaan perpustakaan modern. Dengan meningkatnya digitalisasi dalam sektor pendidikan dan penelitian, banyak perpustakaan telah mengadopsi sistem berbasis real-time untuk mempermudah pengelolaan buku dan peminjaman.

Bagaimana Sistem Pinjaman Perpustakaan Bekerja?

Dalam sistem perpustakaan berbasis real-time:

1. Pengguna mengajukan peminjaman buku melalui sistem digital.
2. Sistem langsung mencatat transaksi dan memperbarui status buku sebagai ‘dipinjam’.
3. Barcode atau RFID pada buku digunakan untuk mencatat peminjaman dan pengembalian secara otomatis.
4. Jika buku sudah jatuh tempo, sistem akan mengirimkan notifikasi pengembalian kepada peminjam.
5. Ketika buku dikembalikan, sistem memperbarui database dan membuatnya tersedia kembali untuk peminjam lain.

Keunggulan Sistem Pinjaman Perpustakaan dengan Real-Time Processing

• Memudahkan pencarian dan peminjaman buku bagi pengguna.
• Mengurangi kesalahan dalam pencatatan stok buku.
• Menghindari keterlambatan pengembalian dengan sistem notifikasi otomatis.

Contoh Studi Kasus

Universitas seperti Universitas Indonesia (UI) dan Institut Teknologi Bandung (ITB) telah mengadopsi sistem perpustakaan berbasis real-time yang memungkinkan mahasiswa untuk mengecek ketersediaan buku dan melakukan peminjaman melalui sistem digital. Dengan adanya sistem ini, pengelola perpustakaan dapat dengan mudah mengelola koleksi buku dan menghindari kehilangan aset.

3. Pembuatan Tagihan (Batch Processing)

Batch processing adalah metode pemrosesan transaksi yang dilakukan secara berkala dalam satu kelompok data atau batch. Salah satu contoh implementasi yang paling umum dari metode ini adalah dalam pembuatan tagihan bulanan, seperti tagihan listrik, air, dan telepon.

Bagaimana Sistem Pembuatan Tagihan Bekerja?

1. Data penggunaan pelanggan dikumpulkan selama periode tertentu (misalnya sebulan).
2. Pada akhir bulan, sistem secara otomatis menghitung jumlah tagihan berdasarkan konsumsi pelanggan.
3. Tagihan dibuat dalam satu batch dan dikirim ke pelanggan secara bersamaan.
4. Pelanggan menerima tagihan dan melakukan pembayaran.
5. Setelah pembayaran diterima, sistem memperbarui status pelanggan sebagai ‘lunas’.

Keunggulan Sistem Pembuatan Tagihan dengan Batch Processing

• Menghemat sumber daya komputer karena pemrosesan dilakukan dalam satu waktu tertentu.
• Mempermudah pengelolaan data pelanggan dalam jumlah besar.
• Mengurangi beban kerja sistem dibandingkan dengan pemrosesan real-time.

Contoh Studi Kasus

Perusahaan utilitas seperti PLN (Perusahaan Listrik Negara) menggunakan batch processing untuk memproses tagihan listrik bagi jutaan pelanggan di Indonesia. Sistem ini mengumpulkan data penggunaan listrik dari meter pelanggan selama satu bulan, lalu menghitung dan menerbitkan tagihan secara massal pada akhir bulan.

4. Transaksi Kartu Kredit (Batch Processing & Real-Time Processing)

Transaksi kartu kredit adalah salah satu contoh implementasi sistem pemrosesan transaksi yang menggunakan kombinasi antara real-time processing dan batch processing.

Bagaimana Sistem Transaksi Kartu Kredit Bekerja?

1. Saat pelanggan melakukan transaksi dengan kartu kredit, sistem melakukan otorisasi secara real-time untuk memverifikasi apakah dana tersedia.
2. Jika transaksi disetujui, jumlah transaksi dikurangi dari limit kartu kredit pelanggan.
3. Pada akhir periode tertentu (misalnya setiap akhir hari), semua transaksi kartu kredit dikumpulkan dalam satu batch dan diproses oleh bank penerbit untuk penyelesaian pembayaran.
4. Bank akan melakukan rekonsiliasi data dan mengirimkan tagihan ke pelanggan sesuai jadwal yang ditentukan.

Keunggulan Sistem Transaksi Kartu Kredit dengan Kombinasi Pemrosesan

• Memungkinkan transaksi langsung tanpa harus menunggu pemrosesan batch.
• Memastikan pembayaran tetap dilakukan dengan sistem batch untuk efisiensi bank.
• Memberikan keamanan tambahan dalam transaksi dengan verifikasi real-time.

Contoh Studi Kasus

Bank besar seperti Bank Mandiri, BCA, dan BNI menggunakan kombinasi real-time dan batch processing dalam sistem kartu kredit mereka. Transaksi yang dilakukan oleh pelanggan diverifikasi secara instan, tetapi pemrosesan akhir dilakukan dalam batch untuk memastikan semua transaksi tercatat dengan benar sebelum tagihan diterbitkan.

Kelola Transaksi Bisnis Lebih Akurat dengan Menggunakan Software Akuntansi Mekari Jurnal

Semakin kompleksnya transaksi-transaksi yang berhubungan dengan akuntansi, pencatatan secara manual sudah tidak memungkinkan lagi.

Penggunaan program atau software akuntansi seperti Mekari Jurnal tentunya akan lebih efisien dan memperkecil resiko human-error.

Jurnal dapat memproses pencatatan transaksi keuangan usaha hingga menghasilkan laporan yang akurat, cepat dan otomatis.

Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan beragam fitur yang dimiliki oleh Jurnal mulai dari invoicing, budgeting, sampai dengan inventory control.

Selain itu, Mekari Jurnal juga menyediakan berbagai format excel laporan keuangan perusahaan jasa dan untuk perusahaan lainnya.

Daftarkan perusahaan Anda dan dapatkan free trial selama 7 hari atau hubungi sales kami langsung untuk menjadwalkan demo.

Saya Mau Coba Gratis Mekari Jurnal Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Mekari Jurnal Sekarang!

Di atas adalah penjelasan mengenai apa itu sistem pemrosesan transaksi (Transaction Processing System), fungsi, peran serta cara kerja dan implementasi dari teknologi ini.

Semoga informasi di atas bermanfaat bagi Anda!